المساعدة
كيف يمكننا المساعدة؟
هل لديك أسئلة حول إعادة تصميم غرفة، رصيدك، الفواتير أو حسابك؟ أرسل لنا رسالة وسنقوم بالرد عبر البريد الإلكتروني.
التواصل مع الدعم
هل تفضل البريد الإلكتروني؟ راسلنا على hello@myroomdesign.ai
ما يمكننا المساعدة فيه
إعادة تصميم الغرف
تصميم لم يحافظ على تخطيط غرفتك، أو فاته النمط الذي اخترته، أو فشل في الانتهاء؟ أخبرنا أي غرفة ونمط استخدمت وما الخطأ الذي حدث.
الرصيد
تستخدم كل عملية إعادة تصميم رصيدًا من خطتك. إذا كان رصيدك يبدو غير صحيح، أو فشل تصميم ولم تكن متأكدًا مما إذا كان الرصيد قد استُخدم، فأخبرنا بذلك.
الفواتير والخطط
هل لديك أسئلة حول رسوم، تجديد أو إلغاء خطتك؟ إذا اشتركت في تطبيق iOS أو Android، تتم إدارة التجديدات والإلغاءات في حسابك على App Store أو Google Play.
الحساب وتسجيل الدخول
هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، التحقق من بريدك الإلكتروني أو حذف حسابك؟ اكتب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من العثور عليه بسرعة.